La livraison s’effectue par transporteur, généralement sur palette et au pied du camion.
Il est important de s’assurer que l’accès est possible pour un camion de livraison.
Oui, votre présence est indispensable afin de :
réceptionner la marchandise
vérifier l’état des palettes
signaler toute anomalie au transporteur
Oui.
Le transporteur vous contacte afin de convenir d’un créneau de livraison.
Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids et de la distance.
Ils sont clairement indiqués avant la validation de votre commande.
Oui.
Nous livrons partout en France métropolitaine. Pour toute demande spécifique (îles, zones difficiles d’accès), notre équipe est à votre disposition.
Oui, cela peut arriver.
Lors de la livraison, il est impératif de :
inscrire sur le bon de transport la mention « sous réserve de déballage »
vérifier la marchandise si possible au déchargement, en présence du transporteur
prendre des photos des casses constatées au déchargement devant le transport
Puis, contactez-nous rapidement afin que nous puissions prendre en charge la situation.
Les délais de livraison varient selon les produits et les stocks disponibles.
Ils sont compris entre 2 et 6 semaines et sont confirmés lors de la commande.
